又一批北青政00后投身养老服务行业，成为老年公寓管家、社工、护理员……

    2022年毕业季，又有一批学子投身养老服务行业，他们以00后的朝气与活力为养老服务注入“新鲜血液”，现代管理学院2019级智慧健康养老服务与管理专业学生鑫卓娜就是其中一员。
         在专业课教师的推荐下，鑫卓娜与远洋椿萱茂（北京亦庄）老年公寓建立了联系。2022年2月，机构向她提供实习机会，考虑到工作内容和专业方向比较对口，鑫卓娜欣然接受，并经过一周的培训后正式担任公寓管家。带老人做手指操、策划读书分享会、教老人折龙舟……鑫卓娜将专业所学融入日常工作中，让长辈们的生活变得充实健康而又丰富多彩。公寓里共有90余位老人，平均年龄70岁，在和他们相处的过程中，她将理论知识转化为实践经验，逐渐掌握了与老人沟通、组织老年活动、心理慰籍探访等养老服务技能。谈及工作以来的收获，她说：“现在的我对工作更加细心，对长辈们也更加理解和关心了。当他们参加活动不积极、食欲不振、变得沉默寡言，我都会私下和老人谈心，在倾听、交流中满足老人需求、疏导负面情绪，用一颗真诚的心拉近彼此间的距离。”

    

    受疫情影响，3月13日以来，远洋椿萱茂（北京亦庄）老年公寓实行全封闭管理，暂停家属探视、接待走访慰问、员工通勤……刚接到通知时，鑫卓娜不免有些紧张，但很快就冷静了下来：“作为一名公寓管家，如果我慌乱了，那些老人该由谁来守护？为了他们，我要更加勇敢。”
    鑫卓娜坚守在工作岗位上，将“安抚好老人情绪”作为重点任务。她积极与老人沟通，每天都会将老人的生活情况及时发送给家属；定期组织老人和家属语音通话、视频聊天，通过“云探望”让长辈感受到亲人的陪伴；每周组织例会进行研讨，设计策划了放风筝、读书会、口琴合奏、多肉盆栽培训等活动方案，用有限的物资带给长辈尽可能多的快乐。

    88天的朝夕相处，让鑫卓娜与老人们的感情越来越深厚——吴爷爷经常邀请她到屋子里做客，讲他和奶奶的故事，字里行间都流露出想念；王爷爷最喜欢找鑫卓娜一起散步，经常勉励她“要学习先进的科学文化，做对国家有贡献的人”……这些疫情下的暖心瞬间，让鑫卓娜感受到养老行业的温度，在她看来，这些长辈就像自己的亲人般和蔼慈祥，她希望能通过自己的努力为他们带来温暖和快乐，让老人们的晚年生活更幸福。
         ——“组织老年活动时，长辈们的积极性不高怎么办？”
    ——“结合老年人的生活经历和环境，试着先分析老人的身体状况，再适当结合他们的兴趣爱好来进行策划，强化保健效果，提高老人参加活动的收获感。”
    工作期间，鑫卓娜遇到的问题时，都会及时向于泽浩老师请教。作为毕业班的班主任，于泽浩老师充分利用班级微信群，及时转发招聘信息，保证就业信息传递渠道通畅；定期和学生沟通，建立“一生一策”工作台账，精准指导学生就业。

    “很多养老机构都需要我们这些年轻有活力，并且有专业经验的毕业生。”展望未来，鑫卓娜更加坚定了投身养老服务行业的信心和决心，“既然选择了这条路，我肯定会坚持下去。养老行业的前景广阔、大有可为。”